Despacho de Productos
Políticas
Los envíos dentro de la RM demoran desde 24 a 72 horas hábiles y
en caso de regiones es de 4 a 9 días hábiles aproximadamente.
Para compras Same Day, recibes el mismo día en RM
comprando antes de las 11:00PM. Después de la hora indicada,
recibes al día hábil siguiente. (Para conocer el detalle de que
comunas no aplica, puedes revisar nuestros términos y condiciones de envío). De
momento esta forma de envío se encuentra inhabilitada.
Compra Online, retira en tienda
En thorbenstore.cl, puedes comprar con retiro en la tienda
de tu preferencia en Región Metropolitana. Para esta modalidad de compra, el
producto estará disponible desde 1 a 4 días hábiles en la tienda seleccionada.
Puede hacer seguimiento a tu pedido desde el siguiente enlace: https://thorbenstore.cl/pages/tracking
Debe considerar que tiene que recibir un mail en dónde se le
notifica que el pedido está listo para ser retirado en la tienda seleccionada. Al
mismo tiempo, mostrar el mail al personal de tienda, siendo el titular de la
compra.
Tu pedido va a estar disponible para retiro hasta 7 días.
Luego de este tiempo, será devuelto a nuestros almacenes y deberá pagar
nuevamente el envío en caso de querer el producto.
En eventos masivos, como Cyber Day, Cyber Monday y
Black Friday los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos trabajando al máximo
para que tu compra llegue pronto. De igual forma, en caso de tener algún tipo
de consulta, no dudes en escribirnos al siguiente mail: info@grupobeca.cl
Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de la República de Chile y días hábiles, entendiéndose de lunes a viernes.
Los pedidos realizados a través de thorbenstore.cl son enviados a través de las siguientes empresas: Fedex.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.