Geschäftsbedingungen

1. Allgemeiner Hintergrund.

Die über diese Website durchgeführten Transaktionen, im Folgenden auch " Thorben store.cl" genannt, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den geltenden chilenischen Gesetzen, insbesondere dem Gesetz Nr. 19.496 zum Schutz der Verbraucherrechte und dem Gesetz Nr. 19.628 zum Schutz des Privatlebens. Es ist eine Voraussetzung, im Thorben store.cl zu kaufen, um die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

Dieses Dokument wird als integraler Bestandteil der Handlungen und Verträge betrachtet, die über die Thorben store.cl zwischen seinen Benutzern und der Grupo Beca SpA., Rol Único Tributario Nr. 76.064.657-1, mit Sitz in Lo Fontecilla N. 101, ausgeführt werden , 5. Stock, Büro 504, Gebäude Lo Fontecilla, Stadtteil Las Condes, Santiago.

2. Kundenregistrierung und Sicherheitsschlüssel.

Der Zugriff auf die Site ist autorisierten Benutzern vor ihrem Abonnement des Dienstes vorbehalten. Für den Zugriff auf bestimmte Dienste ist eine Benutzerregistrierung in den Datenbanken von Thorben Der Benutzer ist verpflichtet, seine Daten und Zugangscodes zu schützen, da diese ausschließlich dem Eigentümer vorbehalten sind, um auf Verstöße gegen die Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen der auf der Website enthaltenen Informationen zu reagieren.

Thorben store.cl zu kaufen, gibt es die unten beschriebenen Modalitäten für zuvor registrierte Kunden oder zuvor nicht registrierte Kunden:

a) Zuvor registrierter Kunde: Der Kunde kann mit seiner E-Mail-Adresse und seinem geheimen Passwort Thorben Thorben store.cl registrieren muss, wo ihm ein geheimes Passwort zur Verfügung gestellt wird wird zum Zeitpunkt des Kaufs angefordert. Die vom Kunden bereitgestellten Daten gelten als zuverlässig und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sie auf dem neuesten Stand zu halten. Diese werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung von Kauf und Versand verwendet.

Der geheime Schlüssel ermöglicht den Kauf von Produkten, sodass die Verwaltung in der Verantwortung des Kunden liegt.

b) Kunde NICHT zuvor registriert: Der Kunde kann einen Kauf in Thorben store.cl tätigen, ohne sich auf der Website registrieren zu müssen, indem er die für den Verkauf erforderlichen Daten eingibt. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzbestimmungen in Abschnitt 15 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Bereitstellung von Informationen und der Kauf über diese Modalität in Thorben store.cl erfordert die Kenntnis und Akzeptanz der in diesem Dokument beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Werbeaktionen.

Alle in Thorben store.cl enthaltenen Werbeaktionen bleiben während ihrer jeweiligen Dauer und / oder solange Lagerbestände verfügbar sind in Kraft. Grupo Beca informiert über diese Website über die Anzahl der verfügbaren Produkte und die Dauer der jeweiligen Werbeaktion sowie alle anderen spezifischen Informationen, die es Kunden ermöglichen, die geltenden Bedingungen für die Teilnahme an der jeweiligen Aktion zu kennen.

4. Autorisierung zum Senden von Informationen, Angeboten und Werbeaktionen.

Durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen autorisiert der Kunde das Senden aller Arten von Informationen im Zusammenhang mit den eigenen Angeboten und Werbeaktionen Thorben Gemäß Artikel 28 B des Gesetzes Nr. 19.496 kann der Kunde jederzeit die Aussetzung des Versands dieser Korrespondenz beantragen.

5. Akzeptierte Zahlungsmittel.

Das Zahlungsmittel, das für Einkäufe auf der Thorben store.cl verwendet werden kann, ist jede Kredit- oder Debitkarte, die normalerweise von Transbank akzeptiert wird. Diese Karten müssen von den Nationalbanken in Chile ausgestellt worden sein, um akzeptiert zu werden. Die akzeptierten Karten sind Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International und Magna. Die Aspekte im Zusammenhang mit dem Betrieb der auf dieser Website akzeptierten Bankkarten unterliegen dem bestehenden Vertrag zwischen dem Kunden und der ausstellenden Bank, ohne dass Thorben Store für die in diesen Verträgen angegebenen Aspekte haftet.

Die Informationen zu Zahlungsmittel oder Kauftransaktionen werden nicht in thorbenstore.cl gespeichert.

6. Preise.

Die Preise für Produkte und Dienstleistungen, die in Thorben store.cl angezeigt werden, gelten nur für darin getätigte Käufe und nicht für Transaktionen in anderen Thorben Geschäften oder Geschäften von Grupo Beca. Ebenso gelten die Preise für Produkte und Dienstleistungen, die in anderen Grupo Beca-Filialen angezeigt werden, nicht unbedingt für Transaktionen, die in Thorben store.cl ausgeführt werden.

7. Widerrufsrecht.

Der Kunde kann von seinem Widerrufsrecht für einen Kauf in unserem Thorben store.cl-Geschäft innerhalb eines Zeitraums von 10 Kalendertagen ab dem Eingang des Produkts Gebrauch machen. Für die Rücksendung des Produkts muss es sich in einem optimalen Zustand befinden, in seiner geschlossenen Originalverpackung und mit allen seinen Teilen.

Um die Rücksendung zu koordinieren, müssen Sie während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr unter +56 2 2951 5974 anrufen oder eine E-Mail an ecommerce @ thorbenstore senden.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das Produkt zusammen mit jedem Dokument, das den Kauf bestätigt, dem Thorben unter Mackenna Nr. 981, serviciotecnico@grupobeca.cl, vorlegen oder zusenden.

Wenn das Produkt per Post zurückgesandt wird, muss dieser Betrag in dem Moment bezahlt werden, in dem das Produkt beim technischen Service eingeht. Grupo Beca ist nicht verantwortlich für Versandkosten, die zuvor nicht mit dem Kunden per E-Mail vereinbart wurden.

Ebenso muss für die persönliche oder postalische Rücksendung das Originalticket oder ein Dokument, das den Kauf belegt, beigefügt und die Originalelemente der Verpackung in gutem Zustand wiederhergestellt werden, z. B. Etiketten, Garantiezertifikate, Benutzerhandbücher, Kartons, Schutz Elemente. und sein Zubehör.

8. Rechtliche Garantie.

Für den Fall, dass ein in Thorben store.cl gekauftes Produkt Mängel oder Mängel aufweist, nicht die gemeldeten technischen Merkmale aufweist oder beschädigt oder unvollständig versendet wurde, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt ein Produkt auszuwählen der folgenden Alternativen:

a) Kostenlose Produktreparatur;

b) Ersatz oder Austausch des Produkts nach seiner Rücksendung; oder

c) Rückerstattung des nach Rückerstattung des Produkts gezahlten Betrags.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg oder einem anderen Dokument, das den Erwerb desselben nachweist (Kaufnachweis per Kreditkarte, elektronischer Überweisungsbeleg, ETC), bei einem unserer autorisierten Techniker vorlegen . Die Liste der technischen Dienstleistungen finden Sie unter www.thorbenstore.cl

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherrechtsschutzgesetzes wird davon ausgegangen, dass ein Fehler oder Defekt vorliegt:

a) Wenn Produkte, die verbindlichen Sicherheits- oder Qualitätsstandards unterliegen, nicht den entsprechenden Spezifikationen entsprechen;

b) wenn die Materialien, Teile, Stücke, Elemente, Substanzen oder Inhaltsstoffe, aus denen die Produkte bestehen oder bestehen, nicht den Spezifikationen entsprechen, die sie haben, oder den Angaben auf der Kennzeichnung;

c) Wenn ein Produkt aufgrund von Mängeln bei Herstellung, Verarbeitung, Materialien, Teilen, Teilen, Elementen, Substanzen, Bestandteilen, Struktur, Qualität oder gegebenenfalls hygienischen Bedingungen nicht vollständig für die Verwendung oder den Verbrauch geeignet ist, für die es bestimmt ist oder auf die der Lieferant in seiner Werbung hingewiesen hat;

d) Wenn der Lieferant und der Verbraucher vereinbart haben, dass die Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, bestimmte Spezifikationen erfüllen müssen und dies nicht der Fall ist;

e) Wenn nach dem ersten Wirksamwerden der Garantie und der entsprechenden technischen Dienstleistung die Mängel, die die Ware für die in Buchstabe c) genannte Verwendung oder den Verbrauch ungeeignet machen, bestehen bleiben. Dieses Recht besteht innerhalb eines Zeitraums von 3 Monaten nach Erhalt des Produkts für den Fall, dass ein anderer als der Gegenstand des technischen Dienstes vorliegt oder wenn dieser erneut auftritt.

f) wenn der Vertragsgegenstand verborgene Mängel oder Mängel aufweist, die es unmöglich machen, ihn zu verwenden, für den er normalerweise bestimmt ist;

Für die Zwecke dieses Abschnitts wird davon ausgegangen, dass eine einzelne Ware diejenige ist, die als Ganzes verkauft wurde, auch wenn sie aus verschiedenen Einheiten, Teilen, Teilen oder Modulen besteht, ungeachtet dessen, dass diese oder stellt möglicherweise kein Dienstprogramm in der von einander unabhängigen Form bereit.

Im Falle einer Geldrückerstattung erfolgt die Rückerstattung auf das Konto / die Karte, mit der / der der Kauf bei thorbenstore.com getätigt wurde, und der Betrag enthält nur den Wert des Produkts, ausgenommen die Versandkosten.

Im Falle einer Rückerstattung des Geldes aufgrund mangelnder Lagerbestände bei Thorben store.com erfolgt die Rückerstattung auf das Konto / die Karte, mit der / der der Kauf getätigt wurde, und enthält den gesamten gezahlten Betrag.

9. Versand und Lieferung von Produkten.

Sendungen innerhalb des RM dauern zwischen 48 und 72 Geschäftsstunden und in Regionen ca. 7 Werktage.

Bestellungen über thorbenstore.com werden über folgende Unternehmen verschickt: PYMEX (nur RM), Chilexpress, Starken oder Bluexpress. Der Kunde hat die Möglichkeit, beim Kauf die bequemste Option zu wählen.

Wenn Produkte mit Freigabe verkauft werden, gelten folgende Bedingungen:

Der Käufer muss auf der Thorben store.cl eine gültige Adresse eingeben, unter der das Produkt jederzeit während der autorisierten Zeiten geliefert werden kann.

Sobald das Produkt geliefert wurde, muss der Empfänger die entsprechende Versandanleitung unterschreiben und prüfen, ob das Produkt in gutem Zustand ist. Der Empfang des Produkts muss von einer volljährigen Person durchgeführt werden, die ihren Namen und Rut im Versandleitfaden unterschreiben und eintragen muss, um den Erhalt des Produkts nachzuweisen.

Für den Fall, dass das Produkt von einem anderen Dritten als dem Eigentümer der Bestellung (Familienangehörige, Haushaltsberater, Hausmeister, Butler usw.) erhalten wird, muss dieser Dritte seinen Namen und Rut im Versandleitfaden unterschreiben und eintragen den Erhalt des Produkts nachzuweisen.

Der Versand und die Lieferung der im Thorben store.cl gekauften Produkte erfolgen über die Hauszustellungsmodalität.

Besondere Überlegungen für die Lieferung nach Hause

Der Versandservice berücksichtigt nicht das Zerlegen von Türen oder Fenstern oder die Verwendung von Seilen oder anderen Elementen, um die Produkte in höhere Stockwerke zu heben. Darüber hinaus ist das Transportpersonal nicht für die Installation oder Intervention der Produkte geschult.

Der Versandservice berücksichtigt nicht die Montage oder Installation von Produkten.

Dem Versandpersonal ist es untersagt, Trinkgelder zu erhalten und Geräte zur Durchführung des Versands des Produkts anzufordern.

Es ist wichtig, dass der Kunde vor der Bestätigung des Kaufs die Abmessungen des Produkts und den Ort, an dem es installiert wird, überprüft.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Größe des Produkts, der Region, der Stadt oder der Bestimmungsgemeinde und dem Herkunftsort des Produkts ab. Die Kosten werden im Kaufvorgang vor Zahlungseingang mitgeteilt.

10. Produktrückrufkosten.

Für den Fall, dass ein Kunde die Rücknahme eines Produkts aufgrund der Reue des Kaufs beantragt, werden die Rücknahmekosten vom Kunden getragen und die Kosten des ursprünglichen Versands werden nicht erstattet.

11. Datenschutz und Privatsphäre. Datenschutz-Bestimmungen

Thorben store.cl kann Benutzer- oder Kundeninformationen zu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Personalausweis anfordern. Wir versichern, dass diese Daten von keinem Unternehmen verarbeitet werden, das nicht zu Grupo Beca gehört, und dass sie gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung des Kaufs, Versands und gegebenenfalls für den Versand verwendet werden. Werbung für Angebote und Werbeaktionen.

Der in Thorben store.cl registrierte Kunde hat das Recht, Informationen zu seinen registrierten personenbezogenen Daten anzufordern und die Berichtigung, Eliminierung und / oder Löschung dieser Daten zu bestellen, wenn er dies gemäß dem Gesetz Nr. 19.628 für zweckmäßig hält. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr die Telefonnummer +56 2 2951 5974 anrufen oder eine E-Mail an ecommerce@thorbenstore.cl senden.

12. Thorben store.cl Website.

Grupo Beca behält sich das Recht vor, die in www.thorbenstore.cl enthaltenen Daten oder Informationen zu ändern und den Betrieb ganz oder teilweise einzustellen.

Eine Änderung der auf dieser Website enthaltenen Informationen sowie die eventuelle Einstellung ihres Betriebs haben in keinem Fall Auswirkungen auf die von den Verbrauchern erworbenen Rechte.

13. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Datum ihrer Protokollierung in Kraft und bleiben in Kraft, solange sie nicht durch ein anderes Instrument geändert werden, das in Thorben store.cl ordnungsgemäß informiert und protokolliert wird.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben in keinem Fall Auswirkungen auf die von den Verbrauchern erworbenen Rechte.

Grupo Beca SPA und Thorben store.cl werden alle von Herrn Pablo Espinosa vertreten. Registriert bei Avenida Lo Fontecilla 101, Piso 5, Of. 504, Las Condes, Santiago.

Anhänge

Abdeckungszonen

der Stadtbereich

Alto Jahuel / Batuco / Buin / Calera de Tango / Cerrillos / Cerro Navia / Champa

Chicureo / Codigua / Colina / Conchalí / El Bosque / El Monte / El Paico / Hauptbahnhof

Krankenhaus / Huechuraba / Independencia / Isla De Maipo / La Cisterna / La Dehesa

La Florida / La Granja / La Pintana / La Reina / Lampa / Las Condes / Linderos / Lo Barnechea

Lo Espejo / Lo Prado / Macul / Maipú / Malloco / Melipilla / Nos / Noviziat

Ñuñoa / Pater Hurtado / Paine / Pedro Aguirre Cerda / Peñaflor / Peñalolén

Penco / Pirqué / Providencia / Pudahuel / Puente Alto / Quilicura / Quinta Normal / Recoleta

Renca / Rengo / San Bernardo / San Joaquín / San Miguel / San Pedro De Melipilla

San Ramón / Santiago / Talagante / Vitacura

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